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在工作遭遇失敗時(shí)，我們往往要么責備他人，要么自責不已，然而這兩種心理都會(huì )使自己陷入消極情緒，對問(wèn)題的解決也毫無(wú)幫助。所謂“當局者迷，旁觀(guān)者清”，當我們跳出當事人的身份，以旁觀(guān)者的角度看待問(wèn)題時(shí)，往往能夠更有效的解決問(wèn)題。
善用旁觀(guān)者思維，有助于我們保持理性，提高解決問(wèn)題的效率。當我們站在旁觀(guān)者的角度時(shí)，便不再專(zhuān)注于“失敗”這件事本身，而是冷靜地分析失敗的原因，更快地找到自己工作中存在的缺陷進(jìn)而作出改進(jìn)，以免積重難返。同時(shí)，當我們成為旁觀(guān)者時(shí)，也培養了自己的“黑匣子思維”，即記錄和審視失敗并從中汲取經(jīng)驗教訓的積極態(tài)度。作為旁觀(guān)者，我們實(shí)際上變成了自己的“黑匣子”，通過(guò)詳實(shí)客觀(guān)地記錄失敗，總結出大量經(jīng)驗教訓，從而不斷矯正自己的行為，向更好地自己邁進(jìn)。
來(lái)海創(chuàng )快一年了，我學(xué)到了一些工作技能，更為重要的是學(xué)到了要去用“旁觀(guān)者思維”去考慮問(wèn)題。工作中，如果一直被情緒所影響，那么工作效率難免大打折扣。一旦我們沉淪于自我的感受，譬如挫敗感、自責、懊悔、憤怒等，就難以做出客觀(guān)理智的判斷，很可能會(huì )錯失解決問(wèn)題的最好時(shí)機，給企業(yè)造成更嚴重的損失。
亡羊補牢為時(shí)未晚，面對問(wèn)題的產(chǎn)生，我們的首要任務(wù)是發(fā)現并解決問(wèn)題，而以旁觀(guān)者的角度看待問(wèn)題能夠更加高效的幫助我們達成這一目標。
